Main Responsibilities
Als IT Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor de collega’s bij technische vragen en problemen. Je zorgt voor een vlot draaiende IT-omgeving en ondersteunt gebruikers op een enthousiaste en servicegerichte manier.
Requirements
- Je installeert nieuwe computers en configureert gebruikers in Active Directory.
- Je registreert IT-materiaal nauwkeurig en houdt alles netjes up-to-date.
- Je beheert en installeert mobiele toestellen (smartphones, tablets,...) van medewerkers.
- Je voert kleine herstellingen uit aan hardware (schermen, harde schijven, etc.).
- Je biedt eerstelijnsondersteuning aan collega’s bij het gebruik van hardware en software.
- Je bouwt mee aan een interne kennisdatabank met duidelijke handleidingen en oplossingen.
- Je signaleert proactief IT-noden en doet verbetervoorstellen om onze werking future-proof te maken.
