IT Support Officer (helpdesk medewerker)

Als IT Support Officer ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze collega’s bij technische vragen en problemen. Je zorgt voor een vlot draaiende IT-omgeving en ondersteunt gebruikers op een enthousiaste en servicegerichte manier.

• Je installeert nieuwe computers en configureert gebruikers in Active Directory.
• Je registreert IT-materiaal nauwkeurig en houdt alles netjes up-to-date.
• Je beheert en installeert mobiele toestellen (smartphones, tablets,...) van medewerkers.
• Je voert kleine herstellingen uit aan hardware (schermen, harde schijven, etc.).
• Je biedt eerstelijnsondersteuning aan collega’s bij het gebruik van hardware en software.
• Je bouwt mee aan een interne kennisdatabank met duidelijke handleidingen en oplossingen.
• Je signaleert proactief IT-noden en doet verbetervoorstellen om onze werking future-proof te maken.

• Je ademt IT en volgt nieuwe trends op de voet.
• Je werkt accuraat en gestructureerd, zelfs in stressvolle situaties.
• Je bent flexibel en kunt prioriteiten stellen; indien nodig ben je ook buiten kantooruren inzetbaar.
• Je bent discreet en gaat professioneel om met gevoelige informatie.
• Je bent een multitasker met een oplossingsgerichte mindset.
• Je staat bekend om je positieve en behulpzame houding, zowel aan de telefoon als in het team.
• Je werkt nauwkeurig, denkt in oplossingen en steekt graag de handen uit de mouwen.
• Je bent een echte teamplayer die zich goed weet in te leven in de noden van collega’s.
• Je communiceert vlot in het Nederlands; kennis van het Frans is een extra troef.

• Persoonlijke sparringpartner in je carrière-evolutie
• Een klant met een langetermijnvisie en carrièremogelijkheden
• Dynamische cultuur gericht op persoonlijke ontwikkeling
• Gezonde balans tussen werk en privé
• Ontwikkel je training en carrièrepad

Ben je klaar om deze uitdaging aan te gaan en samen met onze klanten hun projecten succesvol af te ronden? Reageer dan zeker zo snel mogelijk op deze vacature.